Depuis son introduction fin 2022, le chatbot populaire a gagné une base d’utilisateurs importante, avec près de la moitié de la population française adoptant sa fonctionnalité.
La reconnaissance de ChatGPT en France a augmenté de manière spectaculaire. Dans une enquête menée par Ipsos pour Sopra Steria*, à l’occasion du premier anniversaire de l’IA conversationnelle d’OpenAI, il a été constaté que 55 % de la population française non seulement comprend, mais apprécie également cette remarquable intelligence artificielle (IA). Cela représente une augmentation significative de 17 points par rapport à une précédente étude Ipsos réalisée en mars de la même année, où seulement 38 % des répondants prétendaient avoir une compréhension claire de ce qu’est ChatGPT.
While the famous chatbot is recognized by 83% of individuals in France, it enjoys particularly high levels of awareness among the younger population (72% of those under 35), professionals (83%), and individuals with education beyond high school (67%). These three groups also represent the majority of ChatGPT users. Among those familiar with ChatGPT, more than 40% reported using it since its launch, including 65% of those under 35, 67% of professionals, and 50% of individuals with education beyond high school.
Un Chatbot à la fois Utile et Stimulant
ChatGPT est largement utilisé par une partie importante de la population française, accessible sur smartphones et ordinateurs. Un notable 55% des individus y interagissent sur une base mensuelle, dont 41% s’y fient chaque semaine et 12% l’intègrent à leur routine quotidienne. Impressionnant, seulement 5% des utilisateurs qui l’ont essayé ne reviennent jamais. Les utilisateurs français utilisent ChatGPT pour une multitude de raisons, notamment pour demander des conseils et une assistance dans divers domaines (53%), obtenir des informations spécifiques sur différents sujets (47%) et obtenir un soutien pour des tâches d’écriture (45%) telles que la rédaction de documents, d’assignments, de lettres et de messages.
L’avènement des robots conversationnels et d’autres outils d’IA continue de révolutionner la façon dont les professionnels et les étudiants opèrent. En conséquence, une majorité significative de professionnels (75%) estime que l’IA aura un impact profond sur leur emploi. Les préoccupations concernant le remplacement des emplois en raison du développement de l’IA sont partagées dans toutes les catégories socio-professionnelles (professionnels, professions intermédiaires, ouvriers et employés), environ un tiers des personnes exprimant une appréhension dans chaque catégorie. Cette anxiété est également répandue chez près de la moitié des moins de 35 ans.
Une Révolution Remarquable pour les Français
Dans divers domaines, les Français ont une vision principalement positive de l’impact du développement des outils d’IA. Par exemple, dans le domaine du travail, 52% anticipent des effets favorables contre 28% qui anticipent des conséquences négatives. De même, dans le secteur de la santé, les chiffres s’élèvent à 56% et 25% respectivement. Les opinions deviennent plus divisées en ce qui concerne l’éducation (45% positif contre 37% négatif) et l’emploi (30% positif contre 47% négatif).
Avec une grande majorité de Français (77%) considérant l’avancement de l’IA comme une véritable révolution, la maîtrise de ces outils est jugée cruciale, en particulier pour le succès professionnel. Il est à noter que, parmi les personnes interrogées, cet aspect arrive en quatrième position en termes d’importance, après une forte éthique de travail, la possession de qualifications et la maîtrise de langues étrangères. Il est à noter que les personnes interrogées soutiennent massivement (67%) la mise en place de cours visant à enseigner comment utiliser efficacement ces outils, les jeunes (68% des moins de 35 ans) et les personnes plus âgées (66% des personnes de 65 ans et plus) exprimant leur approbation.